4 впечатления, которые создают связь с продуктом: разбор парка ЦПКиО (Елагин остров) в Петербурге
В книге «Экономика впечатлений» описываются четыре типа впечатлений, которые формируют прочную связь между человеком и пространством или сервисом. Давайте рассмотрим, как эти идеи работают на практике, используя пример парка ЦПКиО (Елагин остров) в Петербурге. Здесь можно увидеть, как принципы экономики впечатлений применяются в реальной жизни, а также как методология JTBD помогает проектировать подобный опыт. На первый взгляд, это просто красивый парк в центре города. Но если рассматривать его с точки зрения пользовательских «Работ», то становится очевидно, что он работает как продукт, который идеально закрывает эмоциональные и поведенческие «Работы» пользователей, используя все 4 типа впечатлений, о которых говорится в книге.
